Una comunicación no autorizada, el uso de tus datos para una finalidad distinta o la falta de respuesta a una solicitud pueden vulnerar tu derecho a la protección de datos.
1. Identifica qué ha ocurrido
Conserva correos, capturas, comunicaciones y cualquier documento que muestre qué datos se han utilizado, quién los ha tratado y cuál ha sido la consecuencia. Una reclamación debe explicar los hechos de forma concreta y aportar los indicios disponibles.
2. Dirígete a la empresa
Puedes contactar con el responsable del tratamiento o con su delegado de protección de datos. Si quieres ejercer un derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, la solicitud debe dirigirse primero a la entidad.
3. Controla el plazo de respuesta
Como regla general, la entidad debe responder al ejercicio de derechos en el plazo de un mes. Si no contesta o la respuesta no es satisfactoria, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
4. Valora los daños sufridos
La actuación ante la AEPD y una posible reclamación por los daños ocasionados son vías distintas. La estrategia dependerá de la infracción, de las pruebas y del perjuicio realmente sufrido.
Fuente de referencia: Cómo presentar una reclamación ante la AEPD.
Este contenido tiene carácter meramente informativo y no sustituye el asesoramiento jurídico individualizado.